Terminos y condiciones

DEVERES Travel and Scale Turismo, CA. VT nº 296, No. 511 RTN

Travel and Scale Turismo, CA. VT nº 296, RTN No. 511 estados que atua como um intermediário entre o cliente e Turismo provedores de serviços, ou seja, empresas ou indivíduos chamados a prestar os serviços indicados nos itinerários declina, portanto, toda a responsabilidade por quaisquer danos, ferimentos, acidentes, atrasos, cancelamentos e irregularidades que podem ocorrer durante a execução dos serviços para a pessoa que fez as viagens de sua corretora, bem como bagagem e outros objetos que os contenham; ou por condições de mau tempo, manifestações políticas, motins, actos de terrorismo, guerras, rumores de guerras, alarmes em geral ou por qualquer outro motivo que constitui um caso fortuito ou de força maior e, portanto, não estão sujeitos à vontade do peças.
Ao viajar em qualquer meio de transporte do cliente, ele está sujeito às condições gerais do contrato impresso no bilhete ou passagem, sem que a responsabilidade pode ser atribuída a Travel and Tourism Scale, CA.
 
ACEITAÇÃO:

Qualquer pessoa que adquira qualquer produto ou serviços de turismo através de Viagens e Turismo Scale, CA. Expressamente declara que aceita os termos e condições acima descritas e que eles serão tomados como base para resolver qualquer disputa entre eles. Como prova da aceitação destas condições gerais, servirá como forma de pagamento dos serviços contratados antes do início da viagem em qualquer forma ou usar qualquer parte dos serviços contratados. Caso o Cliente considerar os seus direitos violados de alguma forma, em relação ao serviço, você pode formalizar a sua reclamação com o Escritório de Turismo Inspecções do Ministério do Poder Popular para o Turismo, localizada no 2 ° andar, ou através o e-mail denuncia@mintur.gob.ve, como previsto no artigo 137 do Decreto com Rank, Valor e Força de Lei orgânica de Turismo, que afirma: "artigo 137. Reclamações de pessoas afectadas na sua direitos, decorrente da prestação de serviços de turismo, pode apresentar queixa formal contra prestadores de serviços turísticos, para o órgão em ou antes de o órgão regional por ela designado ".
 
 
pacotes de preços:
 
Todos os preços são por pessoa, dependendo do tipo de ocupação, a menos que especificado de outra forma. Todos os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio até ESCALA recebe o pagamento integral dos serviços.

ar:
 
As tarifas aéreas para qualquer pacote ou único bilhete aéreo vendas não são garantidos até o pagamento integral dos mesmos e o bilhete foi emitido. ESCALA está empenhada em fornecer a melhor tarifa disponível, mas a única garantia de esta é a emissão e pagamento integral do bilhete.

exclusões:
 
Os preços não incluem passagem aérea, a menos que especificado. Custos dos vistos, passaportes, seguros, taxas de aeroporto, dicas, refeições não mencionadas no itinerário, telefonemas e outras despesas pessoais ou incidentais são de responsabilidade do passageiro.

Armazenamento:
 
Um depósito a ser determinado pela ESCALA é necessário reservar um lugar em qualquer pacote. Este depósito não é reembolsável. Se há uma força maior (natural), tais como terremotos, furacões ou outros desastres naturais reembolso dependerá da política do fornecedor (como o hotel ou companhia aérea), com base nessa escala proceder a um reembolso.

O pagamento final:
 

O pagamento final deve ser recebido pela escala o mais tardar 48 horas após a reserva. Todos os pacotes estão sujeitos a disponibilidade e alteração de preço, se o pagamento final não chegou.

Formas de pagamento:
 
Transferência Bancária, Cartão de Crédito.

Ao fazer uma carga com o seu cartão de crédito você deve atender as seguintes condições:
* O titular do cartão deve ser um dos passageiros. No caso improvável de que a viagem deve ser o representante direto ou familiar de passageiros e assinar a súmula TC aceita os encargos para a sua família.
* Se for um cartão corporativo da mesma maneira que você deve assinar na TC súmula que aceita cobranças de cartão por parte do cliente ou funcionário que viaja.
* Se uma agência de viagens que paga com cartão de crédito, a agência será responsável pelas acusações feitas no cartão do seu cliente.
* Todos os clientes (passageiros ou agência de viagens) para pagar com cartão de crédito deve preencher um formulário e anexar uma cópia da parte dianteira do cartão e parte traseira, bem como a cópia de sua identificação.

Comentários e Cancelamentos:

No caso de você precisa mudar seus planos de viagem para a sua reserva depois, algumas restrições se aplicam. Após a revisão, nenhum reembolso de cancelamento e cancelamento variam de acordo com as políticas do hotel, companhia aérea ou fornecedor. Além disso, nos reservamos o direito de cobrar uma taxa de taxa administrativa.

Carnavais, Páscoa, Natal, Ano Novo e outros feriados e datas especiais:

Todas as vendas de serviços aéreos e terrestres (hotel, transferências, aluguer de automóveis, charter, passagens aéreas e outros) para viajar durante esses períodos não são reembolsáveis ​​e intransferíveis. Outras restrições significativas aplicar para estes períodos, dependendo do hotel e companhia aérea. Por favor, pergunte ao seu agente de viagens para obter detalhes sobre essas restrições.

restituições:

Os reembolsos de serviços não utilizados, se for o caso será processado no prazo de 60 dias. Em todos os casos, acusado de despesas de administração FEE escala, que serão determinadas pela empresa. Todos os reembolsos devem ser solicitaos escrito. Outras restrições podem ser aplicadas, por favor, pergunte no momento da reserva.
 

As passagens aéreas não são reembolsáveis, intransferível. Se a taxa ea política das autorizações de avião, o passageiro receberá o reembolso do Grupo Escala (seguindo as políticas da Companhia e / ou Linha Aérea) esperar o mesmo processo de restituição, Scale, uma vez recebido reembolsarão o passageiro, o processo está sujeito a uma taxa de serviço. Quando não está viajando e não se comunicar com escala ou a companhia aérea não vai aparecer e perder todo o valor do ticket automaticamente. Recomendamos estar no aeroporto 4 horas antes de partidas internacionais e 3 horas antes de partidas domésticas. A documentação, como um passaporte válido para viagens, vistos, autorizações consulares ou autorizações para os menores e as vacinas são da exclusiva responsabilidade do passageiro.
Seguro do viajante:

Seguro de viagem é obrigatória para a entrada na Comunidade Europeia e Cuba. (Consultar outros destinos). Como seu assessor em profissionais de viagens e turismo, a escala deve informá-lo sobre a necessidade de ter um plano de assistência de viagem, por essa razão, recomendamos que você faça a sua viagem com um cartão de seguro de viagem.
permissão juvenil:

Todos os menores de 18 anos viajando sem seus representantes legais e / ou os pais devem solicitar uma autorização de menor (devidamente autenticada bilhetes nacionais e internacionais aplicáveis).

vistos:

É essencial ter um visto para entrar nos Estados Unidos ou no Canadá, mesmo que apenas para a conexão através destes países para chegar ao seu destino final.

Os cidadãos da Comunidade Europeia deve ter ESTA para a entrada para os EUA, se você não tem visto americano. Por favor, verifique o seu passaporte e / ou visto ser válido por pelo menos 6 meses. Por favor, consulte visto como o seu destino e / ou de trânsito.

Bilhetes e comprovantes:
 
documentos de viagem serão enviadas 21 dias antes da viagem (desde que os serviços são 100% pagos). Se for necessário um serviço de entrega de emergência não haverá custos adicionais. Se os documentos emitidos são eletrônicos e passageiro necessita de papel é um custo extra será determinado pela escala. O passageiro deve analisar os documentos quando recebeu desde ESCALA não se responsabiliza por documentos destruídos ou perdidos.

Qualquer reserva de bilhetes aéreos feitas através do site da escala estará sujeita à emissão prévia pelas companhias aéreas tais bilhetes, bem como outros termos e condições aplicados sobre Ticketing pela linha ou as companhias aéreas em causa. Portanto, Scale não pode garantir a emissão de passagens aéreas até que essas emissões são confirmadas pelas companhias aéreas

Dentro de vinte e quatro (24) dias após o recebimento pelo usuário sob o pagamento por horas escala e uma vez confirmado pela companhia aérea ou empresas aéreas dos quais dizia respeito à emissão de bilhetes, o usuário você recebe por via electrónica todos os bilhetes e comprovantes relativos à reserva

confirmação:

É importante para confirmar os seus voos com a companhia aérea que você viajar. Para vôos domésticos, é aconselhável para confirmar 24 horas antes da partida para vôos internacionais é recomendado 72 horas antes da partida. Se não informar o dia de viagem implica perda absoluta do bilhete.
 
* Partidas horários de vôo sujeitas a alterações sob a exclusiva responsabilidade da companhia aérea e o passageiro para verificar.

Cancelamento de Serviços:

Em caso de cancelamento ou a venda não se materializa, quando as despesas operacionais autorizar o reembolso de acordo com a provisão constituída é aplicada.

documentos:

Você deve ter pelo menos 6 meses passaporte válido para viagens internacionais para identificação nacional válido com fotografia. Dependendo da sua nacionalidade, alguns países do Norte, Central e América do Sul, Europa, África e Ásia podem exigir um visto carimbado no seu passaporte. É da responsabilidade do passageiro no momento da reserva de saber os requisitos de visto, também é de sua responsabilidade para obter todos os documentos de viagem necessários, tais como vistos, vacinas, ou qualquer outra documentação.
 
vacinação:
 
  
A Organização Mundial de Saúde (OMS), através do Regulamento Sanitário Internacional exigem a vacinação contra a febre amarela, que deve ser feita pelo menos 10 dias antes da viagem, é necessário para entrar alguns países, outros podem exigir que, dependendo se ou lugar de origem é uma área infectada. Esta vacina carrega a expedição da Internacional correspondente Vacinação Certificado que as autoridades de saúde de alguns países exigem um requisito obrigatório de entrada, os países são: Barbados, Bolívia (recomendado), Brasil, Coréia, Costa Rica, Equador, Guiana, Honduras, Quênia, Nicarágua, Panamá (recomendado), Peru (recomendado), Polinésia Francesa, Ruanda, África do Sul e Salvador, entre outros.

Privacidade:

Escala não divulgar ou utilizar qualquer informação fornecida pelo passageiro sem o consentimento prévio, excepto:
* Informaram as promoções de passageiros
* Se obrigada a divulgar essas informações Scale conforme aplicável qualquer requisito legal ou regulamentação
* Para ajudar a qualquer provedor de cobrar qualquer taxa adicional por parte do passageiro.

responsabilidades:

ESCALA age apenas como uma empresa de serviços que entrelaça as necessidades do passageiro, para que ESCALA razão não se responsabiliza pelos serviços prestados por terceiros, como companhias aéreas, hotéis, transferência ou qualquer outro fornecedor. ESCALA não é responsável por qualquer prejuízo, dano, doença ou perdas em uma viagem através causas do terrorismo, situações políticas, agitação social, pragas, falhas mecânicas, clima, crime, desastres naturais ou qualquer outra condição que deixa o controle escala e qualquer das suas filiais.
 
RESTRIÇÕES TAXA PARA O SEU BILHETE

Reserva sujeita a revisão das regras e regulamentos companhias aéreas IATA e emissão de bilhetes.

    
Tarifas sujeitas a alterações sem aviso prévio pela companhia aérea.
    
Uma vez emitido o bilhete não é endossável, não-reembolsável e intransferível, algumas taxas não permite o reencaminhamento.
    
Aplicar sanções para quaisquer alterações mais diferença na taxa de se deve existir.
    
No caso de "No Show" bilhete poderia perder sua validade, cancelamentos e alterações devem ser feitas antes da data de viagem marcação do bilhete.
    
Lembre-se que é essencial para ter um visto de os EUA ou no Canadá, se o seu vôo de conexão através destes países para chegar ao seu destino final.
    
É importante que o passageiro fornecer as informações necessárias para a emissão do bilhete (cópia do passaporte ou documento de identificação), porque sem a entrega desta informação não pode emitir o mesmo.
    
Serviços de cancelamento: em caso de cancelamento ou a venda não se concretize, quando as despesas operacionais autorizar o reembolso de acordo com a provisão constituída é aplicada.
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